PRODUKTRÜCKGABERICHTLINIE

Für das Rückgaberecht der Produkte müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein Rahmenbedingungen für Rücksendungen:

1. Die Rücksendung muss erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagenab dem Tag des Eingangs.
2. Es muss eine Kommunikation mit seiner Kundendienstabteilung vorausgehen Weisheitstores.com, am Telefon. 210-8832688, Montag-Freitag 09:00-16:00 (außer am Wochenende).
3. Das Produkt darf nicht geöffnet oder verwendet werden.
4. Die Verpackung des Produkts darf keine Beschädigungen oder Veränderungen der originalen Werksverpackung (Karton oder Gelee) aufweisen. Aus diesem Grund empfehlen wir, das Produkt in einer geeigneten Verpackung, Schachtel und nicht in einem Umschlag zurückzusenden.
5. Senden Sie die Quittung oder die Kaufrechnung zusammen mit der Rücksendung.
6. Teilen Sie uns mit einer Notiz das Problem mit, das mit dem zurückgegebenen Produkt aufgetreten ist.
7. Aus Sicherheits- und Qualitätsgründen können fehlerfreie Produkte nicht zurückgegeben werden
8. Produktänderungen, die Bestandteil des Angebotspakets sind, werden nicht akzeptiert. Das gesamte Paket muss ersetzt werden.
9. Die Rücksendung kann entweder per Versand oder durch Lieferung an das physische Geschäft an folgende Adresse erfolgen: Kypselis Straße, Nr. 72, T. K. 11362

Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts oder sind einige der grundlegenden Rücksendebedingungen nicht erfüllt, wird das Produkt nicht angenommen und an den Kunden zurückgesandt, wobei die Versandkosten von ihm getragen werden.

Vorausgesetzt, dass alle oben genannten Punkte erfüllt sind Rahmenbedingungen für Rücksendungen Der Verbraucher hat das Recht, die Rücksendung der Produkte zu verlangen, und es werden zwei Fälle getrennt:

Bei fehlerhaftem Produktwechsel oder Versandfehler:

Zunächst müssen alle beachtet werden Rahmenbedingungen für Rücksendungen. 

Falls ein Produkt von mangelhafter Qualität * versandt wurde * oder versehentlich bei der Rechnungsstellung - Sendung, dann übernimmt Weisheitstores.com die Ersatz- und Versandkosten mit dem kooperierenden Kurierdienst. Bei Erschöpfung des Lagerbestands oder Unfähigkeit, die Produkte zu ersetzen, erfolgt eine Rückerstattung und die Gutschrift erfolgt auf einem Ihrer Bankkonten oder Ihrer Kreditkarte, je nachdem, wie die erste Zahlung getätigt wurde. Der Umtausch der Produkte oder die Geldgutschrift erfolgt erst nach Erhalt der defekten / falschen Produkte in unserer Apotheke und innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der defekten Produkte.
* Um festzustellen, ob das Produkt defekt ist, senden Sie uns per E-Mail Fotos des Produkts zur Überprüfung durch die zuständige Abteilung des Unternehmens. Wenn Sie das Produkt versenden, ohne das obige Verfahren zu befolgen, werden Ihnen alle Versandkosten in Rechnung gestellt

Änderungsfall auf Kundenwunsch:

Zunächst müssen alle beachtet werden Rahmenbedingungen für Rücksendungen. 

Nachdem wir die zurückgesandte Bestellung erhalten haben und die entsprechende Prüfung durch die zuständige Abteilung und die Rahmenbedingungen für Rücksendungen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Der aktuelle Preis des Produkts wird geändert. Falls die neue Bestellung einen niedrigeren Wert hat, haben Sie Anspruch auf einen Rabattgutschein, der beim nächsten Einkauf verwendet werden kann und die Rückerstattung für den oben genannten Fall erfolgt nicht. Die Versandkosten bei Änderung auf Wunsch des Kunden gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Der Versand kann nur per Kurierdienst und nicht per Post erfolgen. Wenn die Neubestellung nach der Änderung 49 € nicht übersteigt, fallen 2,20 € Versandkosten + 1,80 € Nachnahme an.

.................................................. .................................................. .............................

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN

Eine Stornierung der Bestellung kann erfolgen, sofern die Produkte NICHT aus unserem Geschäft versandt wurden, per E-Mail an info@Weisheitsgeschäfte.com unter Angabe des Bestellcodes, Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer oder telefonisch unter 210-8832688, Montag-Freitag 09:00-16:00 Uhr. Sie erhalten eine Antwort-E-Mail, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wenn die Zahlung per Anzahlung oder Kreditkarte erfolgt ist, sollten Sie uns nach der Stornierung der Bestellung kontaktieren, um die Details Ihres Bankkontos zu erhalten, auf das der Betrag abzüglich der Bankgebühren zurückerstattet wird. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die entsprechende Abteilung kontaktiert haben.